CONSEILLERS CLIENT ASSURANCE VIE H/F

Reférence: 
1003
Contrat: 
CDI
Localisation: 
Romainville

Profil

  • Bac+2 ou+ 3 en assurances avec une expérience de 6 mois obligatoire  ou Master
  • Expérience en appels sortants type téléprospection, télévente
  • Connaissances de l'assurance vie, appétence pour l’économie et les marchés financiers
  • Capacité d’apprentissage rapide, d’écoute active et d’adaptation
  • Sens commercial affirmé
  • Aisance téléphonique, excellent relationnel, empathie, directivité, rigueur, dynamisme, goût du travail en équipe, flexibilité
  • Capacité à mobiliser simultanément différents outils

Missions

En tant que téléconseiller en Epargne-Vie, vous intervenez pour le compte d'un de nos clients, un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs qui accompagne plus de 103 millions de clients dans trois grands domaines d'activités : l'assurance dommages, l'assurance vie et la gestion d'actifs.

Dans le cadre de l’activité Assurance-vie, vous contactez par téléphone les clients, en lien avec leur conseiller habituel afin de faire un point sur leur contrat et proposer des solutions adaptées à leurs besoins.

Vous permettez ainsi aux clients d’adapter leur contrat en adéquation avec leur profil investisseur.

A terme, des activités plus larges pourront être confiées, par exemple pour favoriser les reversements.

Dans le respect des contraintes métier et de productivité, vos missions sont de :

  • Contacter le client
  • Faire le point sur sa situation et son contrat dans le respect du devoir de conseil
  • Proposer une solution adaptée à la situation et profil client
  • Informer le conseiller habituel du contenu de l’échange
  • Accompagner le client dans ses démarches ultérieures
  • Gérer des tâches de back-office.

 

POSTE:

  • CDI (35h/semaine) à pourvoir le 15 octobre 2018
  • Amplitude horaire: du lundi au vendredi de 8h30 à 20h en planning tournant
  • Salaire: fixe + prime de mission + prime sur objectif
  • Lieu: Romainville près de porte de Pantin (métro L5)