Directeur Opérationnel d’Activité

Direction d’un centre sous l’autorité d’un Directeur de Centre en charge d’un Pôle

• Coordonner les différents acteurs internes et externes
• Optimiser l’organisation du centre en lien avec le Directeur de Centre (gestion de l’information, optimisation de la planification, respect des contraintes légales diverses,...)
• Accompagner la mise en place du PAQ
• Accompagner la mise en place des actions correctives appropriées à l’issue des réunions internes
• Gérer les relations avec les IRP
• Rendre compte de son activité auprès du Directeur de Centre

Encadrement et coordination d’équipes

• Encadrer/coordonner et animer les équipes (manage en direct les équipes de production et coordonne l’activité du comité de direction du centre en lien avec le Directeur du Centre)
• Maintenir et développer les compétences des collaborateurs et les fidéliser

Animation de la relation client

• Veiller au maintien et au développement du chiffre d’affaires et de la marge
• Veiller au respect des engagements contractuels qualitatifs et quantitatifs établis et définis dans la Convention de services et des certifications et labellisations
• Gérer/coordonner la Relation Client lors des réunions avec le(s) client(s) : comité de pilotage, de direction, de production
• Assurer le suivi de l’activité en lien avec le client (reporting, interface client, contrôle, suivi, améliorations,...)