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Dans le cadre de sa politique Sociale axée autour du Rendre Service, un Coordinateur Social National a été nommé au sein d’Acticall Centres de Contacts. Partez à la découverte de ce nouveau métier …

Impulsé par la Direction des Ressources Humaines, un nouveau métier a vu le jour : le Coordinateur Social National. Véritable relais de la notion du « Rendre Service » en interne, il a pour mission de mettre en place un réseau et former les « correspondants mission sociale » au sein du Groupe Acticall.

 

Accompagner les collaborateurs dans leurs problématiques personnelles

Ces correspondants aident les collaborateurs qui les sollicitent sur des questions d’ordre personnel notamment (familial, financier, santé, social…). En toute confidentialité, ils assurent un premier niveau d’écoute et de réponse aux salariés en les orientant vers les services compétents.

Objectif : ne pas laisser les problématiques personnelles impacter la sphère professionnelle, être plus serein et moins stressé au travail.

 

Etre dans l’écoute et la proximité avec tous nos collaborateurs

Cette mission spécifique dédiée entièrement aux collaborateurs vient en complément de la politique RH du «Rendre Service» qui a pour objectif de renforcer la proximité avec nos collaborateurs dans le travail, développer l’esprit d’équipe pour mieux « vivre ensemble » dans la simplicité des relations.

Objectif: renforcer la confiance des collaborateurs et faire évoluer à la baisse des indicateurs sociaux tels que l’absentéisme ou encore le turn-over.

Pour en savoir plus sur le Coordinateur Social