• Actualité RH
Cap sur l'intégration des jeunes !

Acticall Maroc a créé deux partenariats avec deux organismes marocains qui travaillent chaque jour pour favoriser l’intégration, des jeunes marocains, au sein des entreprises.

 

La Call Academy

La Call academy est née de la signature d’un accord signé par les professionnels marocains de la Relation Client réunis au sein de l’AMRC (Association Marocaine de la Relation Client), l’ANAPEC, l’OFPPT et les pouvoirs publics (Ministère de l’Emploi et de la Formation Professionnelle, Ministère de l’Industrie, du Commerce et des NTIC). C’est donc logiquement, qu’Acticall Maroc a adhéré à cet accord en tant qu’acteur de la Relation Client.

Ce dispositif, baptisé Call Academy, se présente sous la forme d’un programme global et intégré, allant de la sélection des candidats, jusqu’à leur insertion dans le monde professionnel. La Call Academy propose aussi un dispositif de formation intensif aux métiers de la Relation Client. Ce programme combine une mise à niveau en langue française et une formation en entreprise.

Les candidats sélectionnés  bénéficient d’une formation de 400 heures réparties sur 3 mois et se terminant par un premier certificat. À l’issue de ce parcours, le candidat signe un contrat de travail conduisant à l’obtention d’un second certificat délivré par l’entreprise après 9 mois d’intégration.

 

EFE (L’Education Pour l'Emploi)

EFE est une ONG qui vise à accompagner les jeunes, en mettant à leur disposition, une formation adaptée aux besoins des entreprises. Elle déploie des programmes développés par des experts internationaux et adaptés au contexte professionnel marocain.

Dans le cadre de ce programme de formation, EFE Maroc fait intervenir régulièrement des professionnels afin d’effectuer un retour d’expérience et prodiguer divers conseils aux jeunes. C’est dans cette optique que, Bertrand Gaulandeau, DRH d’Acticall Maroc, est intervenu auprès de jeunes stagiaires, aux côtés de Jamie McAuliffe, président du réseau international Education For Employment.