Actualités
Octobre 2018
Juillet 2018
Airbnb confie sa Relation Client au site Acticall à Wasquehal : création de 150 postes en CDI
Les équipes Airbnb et Acticall Sitel se sont réunies à Wasquehal le 11 juillet pour le lancement officiel du premier centre de service clients en France de la célèbre communauté d’hôtes et de voyageurs.
Lire la suiteJuin 2018
Happy Cook Show, le concours national de cuisine revient sur les sites Acticall et Sitel
Véritable incontournable des événements Acticall Sitel, Happy Cook Show revient en 2018 pour toujours plus de recettes audacieuses et de surprises.
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Le Festival de Cannes s’invite à Acticall Rouen
Le 31 mai dernier, la 71e édition du Festival de Cannes riche en émotions était déjà clôturée, mais pas pour nos collaborateurs sur le site de Rouen.
Lire la suiteMai 2018
Les anciens d’Acticall à Romainville à l’honneur
Le 11 avril dernier, le site de Romainville célébrait la fidélité et l’investissement de 21 « anciens », travaillant depuis plus de vingt ans (et jusqu’à trente ans de carrière pour certains) au sein de l’entreprise.
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Les sites Acticall et Sitel bougent en mai avec SitelFit !
Le 6 avril 2018 a marqué le lancement de la plateforme « Sitelfit » réunissant les 75 000 collaborateurs de Sitel Group à travers le monde autour d’une démarche commune de bien-être et d’engagement collectif.
Lire la suiteDécembre 2017
Réussir sa première externalisation : mode d’emploi
Au moment de se lancer dans une première externalisation, le client s’interroge - et c’est naturel - sur la capacité de son partenaire spécialisé dans la relation client à comprendre son business et à accompagner ses équipes.
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[Excellence opérationnelle] Comment la qualité est animée et mesurée au sein du Groupe Acticall Sitel ?
La qualité au quotidien pilotée grâce aux 10 principes du GOS 2.0 : Global Operating Standards. Clair, accessible et enrichissant, le GOS 2.0 nous permet à tous de nous exprimer dans un langage commun et de partager les meilleures pratiques.
Lire la suiteNovembre 2017
La semaine pour l’Emploi des Personnes Handicapées chez Acticall Sitel, entre sensibilisation, rencontres et découvertes
Du 13 au 19 novembre se déroulait la 21e Semaine Européenne pour l’Emploi des Personnes Handicapées, visant à favoriser leur recrutement dans les secteurs publics et privés et contrer les préjugés qui ont souvent la peau dure…
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[VIDEO] Around the Clock pose ses valises à Troyes
Dans une ville d'art et d'histoire pleine de contrastes, le site de Troyes accueille des collaborareurs experts et polyvalents sur toutes les activités et les canaux. Partez à la découverte du site, en vidéo !
Lire la suiteOctobre 2017
[RETAIL] Acticall Sitel déjà prêt pour les fêtes !
Dans deux mois, c'est Noël ! Une bonne nouvelle pour les acteurs du retail. Les fêtes de fin d'année constituent des moments stratégiques pour eux en termes de chiffre d'affaires et de fidélisation des clients.
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Octobre Rose : Les équipes Acticall Sitel courent pour lutter contre le cancer du sein
Cette année encore, les collaborateurs de tous les sites Acticall Sitel se sont mobilisés aux quatre coins de la France, en menant des actions de sensibilisation sur leur site lors de journées dédiées et en participant à des courses à pied.
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